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  1. 悦享工资条

成功发送了工资条，员工却没有收到短信，如何处理？

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Last updated 1 year ago

如果员工没有收到工资条短信消息，可按照如下方式进行检查：

1. 查看工资表中是否包含了员工手机号

2. 核对工资表中员工的手机号是否正确，是否和实际使用的手机号一致

3. 确定发送方式是否勾选了“短信发送”

4. 如果只是部分员工没有收到短信提醒，请查看帮助中心的？”文档进行检查

遇到员工没有收到工资条短信消息的情况，可通过以下方式解决：1. 请员工通过【悦享工资条】微信公众号、小程序、邮箱等方式查看

2. 在“发送记录>对应的发薪月份>对应员工详情”，点击“复制链接”，即可复制员工的工资条链接，将此链接发送给员工，即可进行查看

“个别员工没有收到短信是什么原因