成功发送了心语，员工却没有收到邮件，如何处理？

成功发送了心语，员工却没有收到邮件，如何处理？

如果员工没有收到心语邮件，可按照如下方式进行检查：

1. 查看员工管理中是否包含了员工邮箱

2. 核对员工管理中员工的邮箱是否正确

3. 确定发送方式是否勾选了“邮箱发送”

1. 因邮件服务器本身的安全等级限制，也会导致可能收不到邮件。有2种解决办法：

1）将悦享心语发送邮件的域名【@prosuntech.com】添加到客户邮件服务器的白名单里，这个可能需要客户IT部门的同事操作。这样，所有的员工都可以正常收到邮

件 2）员工在自己的邮箱里进行设置，只需1次，之后就可以正常收到工资条邮件了。 以QQ邮箱为例，可如下设置：

遇到员工没有收到心语邮件的情况，可通过以下方式解决：

1. 请员工通过【悦享心语】微信公众号、短信、小程序等方式查看

2. 在“发送记录>对应的贺卡月份>对应员工详情”，点击“复制链接”，即可复制员工的心语链接，将此链接发送给员工，即可进行查看